小桔充电上线“跳枪赔付”服务,以抵扣券形式进行全额赔付

来源:蓝鲸财经 时间:2023-04-25 13:40:14


(资料图片仅供参考)

蓝鲸TMT频道4月25日讯,今日,小桔充电上线“跳枪赔付”服务保障,目前已覆盖杭州全量小桔优选站,后续将推向全国。

该保障承诺,用户通过小桔充电App、微信小程序、滴滴出行App、滴滴车主端App,在小桔优选站充电5度以内、且剩余充电量不低于80%的跳枪订单,将以抵扣券的形式进行全额赔付,供用户在下一次充电时使用。

据了解,截至2023年1月底,小桔能源在硬件算法、大数据算法、体验感知、监测算法、用户体验等多个领域,累计提交国内外专利申请320件,已获得国内外授权专利88件。

其中,小桔充电研发的“小桔智能桩操作系统”,可通过分析车辆和充电桩兼容性,计算车桩匹配度,为用户智能推荐更可靠的场站,从而有效保障充电过程的低异常率。

在运营侧,小桔充电搭建了运维服务体系,可以做到“充电异常”精准治理。基于用户充电行为及充电过程异常信息,小桔充电进行智能故障诊断,精准识别异常设备。目前,小桔充电直连场站异常率已低于4%。

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