4 月 18 日，第二十届上海国际车展拉开大幕，捷途汽车携捷途旅行者、捷途大圣 i-DM、捷

(资料图片)

途 T-3、捷途 X-2 等多款重磅产品，以及昆仑平台、中国首个官方量产定制改装品牌—捷途 JMK，

与露营风浓郁的展台，组成一幅“旅行+”的全景图，以超出观众期待的体验感，完成“旅行+”

生态的完美闭环，引发一波又一波的围观热潮。

而在捷途展台上，还有一道靓丽的风景线，就是捷途用户讲解员。上海车展期间，捷途汽车

邀请了 6 位用户讲解员，他们有的是电台主持人，有的是灯光设计师，有的是医生，但他们还有

一个共同的身份：捷途车主。事实上，在过去 5 年中，捷途很多活动都有用户的参与，与用户的

故事有很多。

和用户交朋友，打造用户型企业

自 2018 年首次提出“旅行+”理念，捷途汽车深挖汽车行业潜能的新时代就此启幕。回顾

55 个月 70 万用户、2480 万粉丝的成长史，不难发现，除了硬核产品力外，捷途汽车的生态圈

智慧，是其高速成长的另一条主线。

五年来，捷途始终坚持用确定的逻辑应对不确定的市场，把“旅行+”出行生态演绎到新高度。

围绕户生生态和“旅行+”生态两大维度，整合国内知名旅游产业资源，通过更多“旅行+”权益、

“旅行+”产品、“旅行+”生活，与用户达成良性互动。

从成立之初，捷途汽车就坚持以用户为中心，与用户交朋友。全面推行直面用户的“3 个 100%

工程”，通过 APP 和车机直连用户、售前售后的评价体系，不断提升对用户的理解，更好地服务

用户。截至目前，捷途汽车已经有 1804 名员工参与直面用户，直面用户数达 57361 人，用户互

动 286805 次。打造的用户共创生态，各类用户共创活动累计参与人次达到 9.3 万，收到用户建

议 3.4 万条，其中 8.1%的用户意见最终被采纳，为捷途的发展增添助力；捷途家宴、粉丝文化节

等途个系列 5 大 IP 活动，参与人次突破 16.4 万；覆盖全国 100 个城市的“捷行军”用户组织，

汇聚一大批是热爱生活、热爱旅行的忠实粉丝。APP 社区、官方商城、短视频平台，公私域均成

为“捷个伴”的途径，48317 篇旅行类内容、1.9 亿传播量，标记着用户与品牌之间“化学反应”

的当量级。

具有高活跃度与凝聚力的用户生态，真正实现“以用户为中心”，而汽车和旅游行业边界的

打通，“旅行+”出行生态的构建，则让捷途汽车的机会窗口越开越大。持续与旅行行业头部品牌

深度合作，捷途汽车与携程、去哪儿网、同程旅行等与 107 家出行生态联盟伙伴联手，建设 109

个捷途驿站，为用户送上 100 多项专属权益。

人、车、生活的生态一旦确立，“旅行+”的玩法就会呈几何级数增长。捷途汽车与全国自驾

游协会等生态联盟伙伴深度共创产品、场景和专业旅行建议，与用户产品共研、生态共创，积累

品牌资产，为品牌向上注入自驱力，也建立起深且广的品牌护城河。

打造“旅行+”生态和用户生态，构建品牌护城河

既然选择旅行，就要步履不停。产品是旅行生态的重要组成，在“旅行+”战略定位之下，更

加强调产品的场景体验，在拓展 4+3+N 产品矩阵的同时，捷途汽车将结合人、车、场景结合的

“旅行+”出行生态，推动全域旅行场景拓展。从捷途 X70 系、X90 带来的家庭舒适旅行新选择，

到捷途大圣系列玩转年轻人的潮酷旅行，再到捷途旅行者开启崭新的越野旅行体验，捷途汽车将

打造更多最懂旅行的车，未来 3 年推出 10 款车型，迈上年销 100 万辆的新台阶。

今年 3 月的第二届旅行+大会上，捷途汽车正式发布捷途用户年度旅行红利，让用户可以享

受全国 5A 级景区 5 折游、全国 30+酒店品牌共 9217 家酒店最低 8 折入住超级福利，享受更多

权益，出行更便捷、更舒适、更开心。2023 年，捷途汽车将在持续梳理用户真实需求的基础上，

聚焦住宿、餐饮、景区、平台等四大类出行场景，更好地服务用户和粉丝。

围绕用户和体验，捷途汽车用生态的力量，构筑品牌发展的强大内核。不守旧、敢创新、求

超越，以“旅行+”战略立基，以出行生态破局，捷途汽车正在“旅行+”的道路上奋力前行，行

向远方。