格力电器(000651.SZ):目前已建成17个基地仓,并在各省增设配套区域仓,实现仓储的全覆盖

来源:格隆汇 时间:2023-06-16 13:05:45


【资料图】

格隆汇6月16日丨格力电器(000651)(000651.SZ)于2023年6月15日召开业绩说明会,交流环节中,就“渠道变革现在进展如何?”,公司回复称,公司搭建自主管控、互利共赢的销售渠道及销售模式,并实行线上、线下双线融合的“新零售”营销模式变革。以30个区域销售公司、超3万家线下网点、第三方电商平台官方旗舰店为基础,建立覆盖全国的双线销售网络,提供线下体验、线上下单、全国统一配送和安装的双线联动一体化服务,激活渠道优势,实现企业、经销商与消费者的三方共赢。

1.全系统数字化:以“格力云网批”为代表,串联渠道系统、仓储系统、物流系统、派工系统,实现信息化全面上网,通过数字化赋能渠道。订单管理流程方面,持续探索数字化、仓网优化建设。智能派工方面,使用智能化派工代替传统人工派工,提高派工服务效率。预测性维修方面,为已销售的联机空调安装了数据采集设备ID卡,分布于全国各个省市地区。通过多联机空调每天返回大数据平台的机器运行数据,动态掌握设备的运行情况,及时进行运营维护,更加合理、智能地调配销售区域的维修人员及维修配件,让服务更精准有效。智慧物业方面,建立格力电器人才智慧社区,利用互联网、物联网及人工智能技术,将安防、设施、人员、能效、环境等物业服务统一整合起来,打造从点状智能化到整体智慧化的综合服务平台,为社区提供便捷服务新模式,构建智慧生活环境新体验。

2.门店智能化:通过引入智能导购大屏、云货架、电子价签等数字化设备和门店形象的升级,线下门店不仅具有线下和线上的销售功能,同时成为一个体验、会客、交流的场景空间。消费者将在门店内深入地感受格力产品带来的科技便利和健康舒适。

3.渠道多元化:公司围绕用户,深耕不同圈层用户,探索和推动渠道的多样性、专业性,以及不同渠道间的互补性。(1)拓展电商渠道。加强与三方电商平台深度协同,联合阿里巴巴,新入驻猫享渠道,喵速达等家电大店,打造格力+京东联合门店。(2)拓展下沉渠道:依托经销商资源自建专卖店体系,深入触达三四线市场,同时与京东合力开发下沉渠道,开拓近600家格力+京东联合门店。(3)拓展新媒体渠道。通过新媒体平台,以直播带货、社群营销等形式布局新零售渠道,逐步打造新媒体矩阵。(4)升级“格力董明珠店”。“格力董明珠店”成功转型为开放型平台,作为全品类电商平台对接终端零售商,为线上线下融合及网批模式的推广奠定基础。

4.物流多样化、仓储全覆盖:成立物流公司,线下销售采用实行“干线自建物流+支线/城际第三方外包”的模式,线上销售采用电商平台物流,充分利用社会物流资源,有效降低物流损耗,提高响应速度。目前已建成17个基地仓,并在各省增设配套区域仓,实现仓储的全覆盖。

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